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결제 취소

카드 결제를 취소하려면 결제할 때 사용한 카드가 필요합니다. 모바일페이 역시 결제할 때 사용한 수단으로 환불해야 합니다. (예: 삼성페이 결제 건 환불은 삼성페이로 환불)
현금영수증을 발급한 경우에는 동일한 전화번호 또는 사업자등록번호를 입력해야 합니다.
1) 왼쪽 하단의 [☰ 메뉴] 버튼 → 결제 내역을 눌러주세요.
2) 왼쪽에서 원하는 결제 내역을 선택하고 [환불] 버튼을 눌러주세요.
오래된 내역은 결제 기간, 결제 수단별로 필터링(▼)해 빠르게 찾을 수 있습니다.
3) [환불하기] 버튼을 누르고 환불 확인 창의 [확인] 버튼을 누른 뒤, 결제할 때 사용했던 카드를 단말기에 삽입해주세요.
4) 환불(결제 취소)된 내역을 확인할 수 있습니다.
카드 결제 취소 시점과 방침은 카드사마다 다르므로 해당 카드사에 문의해 주세요.
환불 후에도 결제 내역은 남지만, 매출 정산과 매출 내역에는 포함되지 않습니다.
카드 가맹점 가입 시 결제 내역을 초기화할 수 있으나, 가입 이후에는 삭제할 수 없습니다.

간편 결제 환불하기

결제 내역 항목에서 [간편 결제] 카테고리와 결제 수단 확인하고 [환불] 버튼을 눌러주세요(5만 원 이상 시 서명 후 환불이 진행됩니다).

[카카오페이]

1) 고객의 카카오페이 화면에서 서비스 메뉴를 눌러주세요.
2) 통합내역 메뉴를 눌러주세요.
3) 통합내역에서 환불할 결제 내역을 찾아 눌러주세요.
4) 결제취소 버튼을 눌러주세요.
5) 결제취소 바코드를 스캔하면 환불이 완료됩니다.

[제로페이]

'비플제로페이' 앱 내에서 [계좌에서 제로페이 결제]로 결제한 경우 환불 방법입니다.
모바일 상품권의 경우 제로페이와 모바일 상품권 모두 가맹된 곳에서만 사용 가능합니다.
은행 앱 내 제로페이 간편 결제를 사용했을 경우, 각 은행 앱 내 제로페이 바코드를 이용해 환불을 진행해야 합니다.
1) '비플제로페이' 앱에 접속해, [계좌에서 제로페이 결제] 버튼을 눌러주세요.
2) 결제를 진행한 은행의 [결제하기] 버튼을 눌러주세요.
3) 고객님이 거래승인번호 6자리를 입력해야 합니다.
4) 하단의 바코드를 스캔하면 환불이 완료됩니다.