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자주 묻는 질문

Q. 정말 무료인가요?

네, 맞습니다. 
별도 계약 없이 '페이히어 셀러' 앱만 다운받고 무료로 이용할 수 있습니다.
카드 결제가 필요한 경우에도 카드 리더기만 최초 1회 구입하면 추가 비용은 전혀 발생하지 않습니다. 

Q. 무슨 기종으로 이용할 수 있나요?

iOS 11 이상을 지원하는 아이폰, 아이패드 또는 안드로이드 7.0 이상을 지원하는 삼성 갤럭시, 갤럭시 탭등 모든 종류의 태블릿과 휴대폰으로 이용할 수 있습니다.
단, 저가형 중국산 기기의 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
가급적 출시 3년 이내의 최신 기기를 사용하시기를 권장해 드립니다.
PC 버전은 윈도우 7 이상의 노트북으로 사용하실 수 있습니다.
다만, ARM 윈도우는 지원되지 않습니다.

Q. 다른 포스기를 쓰고 있는데 바꿀 수 있나요?

쓰고 계신 포스기 계약상 위약금이 없다면 간편하게 바꾸고, 위약금이 있다면 함께 이용할 수 있습니다.
1) 페이히어 카드 리더기를 구입하고
2) 사업자등록증과 신분증 사본을 메일(support@payhere.in)로 보내주세요.
페이히어 시스템 등록 후 바로 이용할 수 있습니다. (1~2일 소요)

Q. 배달 서비스와 연동되나요?

PC 버전을 사용하시면 가능합니다. >> 자세히 보기

Q. 입금 계좌가 바뀌었어요. (카드사 제신고)

입금 계좌, 대표자, 매장명, 주소 등이 바뀌면 8개 카드사에 정보 변경 제신고를 해야 합니다. (1~2주 소요)
필요하신 경우, 페이히어에서 제신고 절차를 대행해 드리며 소정의 수수료가 발생합니다.
제신고 대행을 원하시는 경우, 페이히어 카카오톡으로 '매장명, 변경 내용'을 보내주세요.

Q. 카드 정산일(결제 대금 입금일)은 언제인가요?

카드사마다 상이하나 보통 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.
정확한 날짜는 카드사에 직접 문의하거나 KOCES 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 
365일 언제든 편하게 물어보세요!
전화상담 : 1522 - 1902