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1) [더보기] 탭 → [설정] → [알림톡]을 눌러주세요.
2) [알림톡] 메뉴에서 각 서비스와 관련된 알림톡을 설정할 수 있습니다.
•
셀러 (포스)
•
웨이팅
•
키오스크
[셀러 알림톡]
1. 주문 호출 알림톡
활성화 시 주문이 접수, 혹은 완료되었을 때 고객을 호출하는 알림톡을 발송할 수 있습니다.
[주문 접수 알림톡]
1) 결제 완료 창에서 [호출 번호 입력]을 눌러주세요.
2) 호출 번호를 받을 번호를 입력하면, 고객에게 ‘주문 접수 알림톡’이 발송됩니다.
주문 접수 알림톡 (예시)
[주문 완료 알림톡]
1) 호출 번호를 입력했던 주문 접수 건을 완료 처리하면, ‘주문 완료 알림톡’이 발송됩니다.
주문 완료 알림톡 (예시)
2. 방문 예정 알림톡
페이히어 셀러 판매자 유형 - 예약일 경우 사용할 수 있습니다.
•
방문 예정 알림톡의 발송일, 발송 시간을 설정하면 자동 알림톡을 발송합니다. (예) 예약 2일 전, 13:00)
•
원하는 만큼 여러 개의 발송일을 지정할 수 있지만, 같은 발송일에 같은 발송 시간은 지정할 수 없습니다.
•
발송일과 발송 시간을 설정하지 않으면 알림톡이 발송되지 않습니다. 반드시 일자와 시간을 지정해 주세요.
방문 예정 알림톡 예시
3. 캘린더 예약 알림톡
•
페이히어 셀러 캘린더에서 직접 예약하는 경우, 고객에게 캘린더 예약 알림톡을 발송합니다.
•
예약 확정, 예약 취소 시 알림톡 전송 여부를 각각 설정할 수 있습니다.
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단, 예약 수정 시에는 알림톡 발송이 불가합니다. (추후 업데이트 예정)
예약 완료 알림톡 (예시)
예약 취소 알림톡 (예시)
4. 선불권 알림톡
•
선불권 구매 : 고객이 선불권을 구매하면 알림톡을 발송합다.
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사용 후 잔여 : 고객이 선불권을 사용했을 때 알림톡을 발송합니다.
•
유효기간 만료 : 선불권 만료 30일 전에 알림톡을 발송합니다.
선불권 구매 알림톡 (예시)
사용 후 잔여 알림톡 (예시)
[웨이팅 알림톡]
*웨이팅 사용 매장만 해당
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웨이팅 접수 완료 알림톡
◦
고객이 웨이팅 접수 시에 전송되는 알림톡입니다.
◦
웨이팅 사용 시, 자동 전송됩니다.
웨이팅 접수 완료 알림톡 예시
•
웨이팅 입장 대기 알림톡
◦
입장 대기 알림톡을 미사용으로 변경하면 알림톡이 자동 전송되지 않습니다.
◦
입장 대기 알림톡의 입장 순서는 1 ~ 10까지 입력할 수 있습니다.
웨이팅 입장 대기 알림톡 예시
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웨이팅 입장 안내 알림톡
◦
웨이팅 목록에서 ‘입장’ 처리 시, 전송되는 알림톡입니다.
◦
입장 기능 사용 시, 자동 전송됩니다.
웨이팅 입장 안내 알림톡 예시
•
웨이팅 취소 알림톡
◦
고객이 웨이팅을 취소하면 전송되는 알림톡입니다.
◦
고객 취소 시, 자동 전송됩니다.
[키오스크 알림톡]
*키오스크 사용 매장만 해당
주문 호출 알림톡 예시
