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연결이 안돼요.

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0. 체크 리스트

단말기 전원이 켜졌나요?
•
POWER 버튼을 3초 이상 꾹 눌러 전원을 켜 주세요.
모바일 기기(태블릿 · 핸드폰)와 단말기를 1:1로 연결하셨나요?
•
PC(노트북 · 데스크톱 · PC · 포스기)는 연결을 지원하지 않아요.
•
단말기 수 만큼 연결 기기가 필요해요.
모바일 기기(태블릿 · 핸드폰)의 블루투스 설정을 확인해 보셨나요?
•
안드로이드 : [설정] 앱 → [연결] → 블루투스 켬
•
iOS : [설정] 앱 → [Bluetooth] → Bluetooth 켬
모바일 기기(태블릿 · 핸드폰)의 위치 권한을 확인해 보셨나요?
•
안드로이드 : [설정] 앱 → [위치] → 위치 켬
•
iOS : [설정] 앱 → [개인정보 보호 및 보안] → 위치 서비스 켬
모바일 기기(태블릿 · 핸드폰)의 앱 설정을 확인해 보셨나요?
•
안드로이드 : [설정] 앱 → [애플리케이션] → [페이히어 셀러] → [권한] → 모두 허용
•
iOS : [설정] 앱 → [페이히어 셀러] → 모두 허용

1. 연결 해제

1) [더보기] 탭에서 [장비 연결/출력]을 눌러주세요.
2) [무선 카드 단말기]를 눌러주세요.
3) [연결 해제]를 눌러주세요.
4) 연결 대기(해제)로 변경된 것을 확인할 수 있어요.

2. 전원 및 앱 종료

1) 볼펜이나 핀셋 같은 뾰족한 물건으로 리셋 버튼을 살짝 눌러 전원을 끕니다.
2) 페이히어 셀러를 완전히 종료해 주세요.
안드로이드
안드로이드
iOS
iOS

3. 기기 삭제

운영 체제(안드로이드 · iOS)를 확인하여 블루투스에서 단말기를 삭제해 주세요.

[안드로이드]

1) 태블릿 또는 핸드폰 [설정] 앱에서 [연결] → [블루투스(Bluetooth]를 눌러주세요.
2) KRE-C100 옆 [] → [등록 해제]를 눌러 목록에서 삭제해 주세요.

[iOS]

1) 태블릿 또는 핸드폰 [설정] 앱에서 [Bluetooth]를 눌러주세요.
2) KRE-C100 옆 [ⓘ] → [이 기기 지우기]를 눌러 목록에서 삭제해 주세요.

4. 재연결

1) 단말기의 전원 버튼을 3초 이상 꾹 눌러주세요.
2) [더보기] 탭에서 [장비 연결/출력]을 눌러주세요.
3) 연결 대기 상태인 [무선 카드 단말기]를 눌러주세요.
4) ‘KRE-C100’로 검색되는 기기를 선택해 주세요.
5) Bluetooth 페어링 요청 또는 블루투스 연결 요청이 뜨면 [페어링]을 눌러주세요.
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재연결일 때에는 창이 나타나지 않아요.
iOS
안드로이드
6) 이 때 단말기 바닥면에 기재된 PIN 번호 6자리를 입력한 후 [페어링]을 눌러주세요.
7) 정상적으로 연결되면 ●연결됨으로 변경됩니다.
8) 연결에 성공하면 단말기 표시등이 아래와 같이 나타나요.
참고해 주세요.
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연결 중 어려움이 있으시다면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.
02)1522-1902