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안녕하세요, 사장님. 페이히어입니다.
최근 페이히어를 사칭하여 고객에게 금전을 요구하는 사례가 제보되어 안내드립니다.
아래 내용을 참고하시어 피해가 발생하지 않도록 각별히 주의하시길 바랍니다.
채팅 상담을 위한 페이히어 공식 플러스 친구 채널은 ‘페이히어’ 하나 뿐이며,
공식 계정 인증 뱃지를 채널명 옆에서 확인하실 수 있습니다.
‘페이히어 공식-상담’, ‘페이히어 재고문의’ 등 ‘페이히어’가 아닌 다른 채널에서
아래와 같은 방식으로 금전을 요구한다면 절대 응하지 마시고,
페이히어 고객 센터로 제보해 주시길 바랍니다.
1.
페이히어 스마트스토어 링크 혹은 오픈 마켓 링크를 전송하며 정품임을 강조
2.
물류 센터에서 직접 출고하기 때문에 현금 결제 시 할인이 된다며 이체 유도
3.
전화 상담을 요구하면 고객 센터에서는 전화를 걸 수 없다며 거절
[페이히어 사칭 계정 예시]
항상 페이히어를 믿고 이용해 주시는 사장님들께 피해가 가지 않도록
현재 사칭 채널 모니터링을 더욱 더 강화하고 카카오 측에 신고 대응을 취하고 있습니다.
페이히어 사칭 사례에 관련해 더 궁금하신 점이 있거나,
사칭 사례를 발견하신 경우 365일 고객 센터로 연락 부탁드립니다.
언제나 안심하실 수 있는 서비스를 위해 더 노력하겠습니다.
고맙습니다.
페이히어 드림
