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통합 / 해제

- 목차 -
매장별로 흩어져 있던 고객을 하나의 멤버십으로 통합하여 효율적으로 관리해 보세요.
•
그룹 내 매장 2개 이상 및 고객 통합 구독 매장에 한해 연동 가능합니다.
•
통합 멤버십 유의사항 및 혜택에 대한 설명을 꼭 확인해 주세요.

1. 매장 통합 멤버십 연동

참고해 주세요.
•
포인트 통합 유의 사항
◦
고객 통합 이전에 적립된 포인트는 고객 통합 시 선택한 유효 기간으로 갱신돼요.
◦
고객 통합 이후 적립될 포인트는 각 매장에서 설정한 유효 기간이 적용돼요.
•
스탬프 통합 유의 사항
◦
본사 또는 본점에서 설정한 보상 방식이 모든 지점에 적용돼요.
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고객 정보를 통합했더라도 다른 매장에서 처음 적립할 때는 최초 1회 고객 등록이 필요해요.

1-1 통합 멤버십 최초 연동

1) [고객] → [통합/해제] → [매장 통합 멤버십]에서 유의사항 확인 후 [다음]을 눌러 주세요.
2) 통합 멤버십 연동할 매장을 선택한 후 [다음]을 눌러 주세요.
3) 원하는 적립 유형 및 상세 설정을 입력하신 후, [다음]을 눌러 주세요.
•
적립 설정은 [통합 설정] → [적립 수단]에서 언제든지 변경이 가능합니다.
포인트
스탬프
4) 통합할 매장 및 적립 설정 확인 후 [통합 멤버십 시작]을 눌러 주세요.
5) 통합된 매장 정보를 확인할 수 있어요.

1-2 통합 매장 추가 등록

참고해 주세요.
•
기존 통합 멤버십에 새로운 매장을 추가로 연동(등록)하려는 경우에 해당합니다.
◦
멤버십 포함 : 통합 멤버십이 적용된 매장
◦
멤버십 미포함 : 통합 멤버십을 적용하지 않은 매장
•
적립 방식은 기존 멤버십 설정 기준으로 자동 지정되며, 추가 매장에도 동일하게 적용됩니다.
1) 상단 [멤버십 포함] 필터에서 포함 여부를 '미포함'으로 선택한 뒤 [적용]을 클릭해 주세요.
2) 미포함 매장 조회 후 체크박스를 선택하여 [멤버십에 추가]를 눌러 주세요
3) 유의사항 확인 후 [다음]을 눌러 주세요.
4) 추가 통합 대상 매장과 적립 방식 확인 후 [멤버십에 매장 추가]를 눌러 주세요.
5) 통합된 매장 정보를 확인할 수 있어요.

2. 통합 매장 제외

① 확인해 주세요.
포인트 · 스탬프 합산 (통합 멤버십 이용)
•
매장을 통합하면 각 매장별 고객 포인트 또는 스탬프가 합산되어 모든 연동 매장에서 사용 가능해집니다.
쿠폰 사용 기준 (통합 멤버십 이용)
•
통합 쿠폰
◦
멤버십을 유지 중인 매장에서 유효기간 만료 전까지 사용 가능합니다.
② 확인해 주세요.
통합 멤버십 제외 매장인 경우
•
마케팅 제한
◦
제외된 매장은 통합 메시지 및 통합 쿠폰 발송 대상에서 제외됩니다.
•
통합 포인트 사용 불가
◦
제외된 매장에서는 더 이상 통합 포인트 또는 스탬프를 사용할 수 없습니다.
•
매장 전용 포인트 복구
◦
멤버십 통합 전에 해당 매장에서 보유하고 있는 포인트는 제외 시 자동 복구됩니다.
1) [고객] → [통합/해제] → [매장 통합 멤버십]을 눌러주세요.
2) 통합 멤버십에서 제외할 매장을 선택한 후 [멤버십에서 제외]를 눌러주세요.
3) 유의사항을 읽으신 후 [다음]을 눌러 주세요.
4) 변경되는 적립 방식 내용 확인 후 “위 내용을 모두 확인했습니다.”에 체크하고 [다음]을 눌러 주세요.
5) 입력창에 안내된 문구를 입력한 후 [선택 매장 제외]를 누르면, 해당 매장이 통합 멤버십에서 제외돼요.