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1. 즉시 환급 | 결제 전 진행되는 환급 서비스
유의해 주세요.
1.
할인, 포인트 적립은 즉시 환급 전 먼저 적용해 주세요.
2.
분할 결제 건은 환급 서비스를 이용할 수 없습니다.
3.
15,000원 미만일 경우 환급 서비스를 이용할 수 없습니다.
1) 결제 화면에서 우측 상단에 있는 [즉시 환급] 버튼을 눌러주세요.
2) 외국인 관광객의 여권을 확인하고 [여권 번호, 국가 코드, 성, 이름] 정보를 모두 입력해 주세요.
•
모든 정보를 입력했다면 환급 요청 버튼을 눌러주세요.
•
대소문자 상관없이 입력해 주세요. 대문자로 자동 변환됩니다.
3) 페이히어 앱을 연결한 후 [스캐너 사용]을 눌러 여권을 스캔, 정보를 입력해 주세요.
•
여권 스캔은 페이히어 앱에서만 지원해요.
참고해 주세요.
•
4) 입력된 여권 정보를 확인 후 [환급 요청]을 눌러 주세요.
참고해 주세요.
•
페이히어 앱에서 [스캔 시작]을 누른 후 오래 경과되면 유효 시간 만료로 인식에 실패할 수 있어요.
•
5) 환급액이 제외된 총 결제 금액을 확인한 후 결제 수단을 눌러 완료해 주세요.
6) 결제 완료 후 [환급 전표 인쇄]를 눌러 외국인 관광객에게 전표를 꼭 전달해 주세요.
유의해 주세요.
•
환급에 문제가 있을 경우 아래와 같은 메시지가 나타나요.
◦
재시도 후 실패 시 : 자동 환불 처리됩니다.
◦
자동 환불 처리 실패 시 : [더보기] 탭 → [결제 내역]에서 반드시 환불 처리해 주세요.
◦
환급 실패 후 환불하지 않은 건은 페이히어에 책임이 없습니다.
참고해 주세요.
•
2. 사후 환급 | 결제 후 진행되는 환급 서비스
1) [결제 내역] 탭에서 사후 환급을 적용할 결제 건을 선택해 주세요.
2) 오른쪽 화면 하단에서 [사후 환급 요청]을 눌러 주세요.
3) 환급 요청이 완료되면 환급 [전표 인쇄]를 눌러 외국인 관광객에게 꼭 전달해 주세요.
•
환급 전표를 소지하지 않은 경우, 고객은 환급을 받을 수 없어요.
•
환급 전표 없이 환급하려면 해당 내역을 환불하고 즉시 환급을 이용해 주세요.
3. 환급 취소
유의해 주세요.
•
즉시 환급을 취소할 경우 아래의 내용을 꼭 확인해 주세요.
◦
환급 취소 후 해당 내역을 반드시 환불 처리해 주세요.
◦
환급 취소 후 환불하지 않은 건은 페이히어에 책임이 없습니다.
1) [결제 내역] 탭에서 환급이 적용된 결제 건을 선택해 주세요.
2) 오른쪽 하단에서 [환급 취소]를 눌러주세요.
3) [취소 전표 인쇄]를 눌러 외국인 고객에게 꼭 전달해 주세요.
