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그룹 전용 기능입니다.
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각 지점에 등록된 고객을 통합하여 관리할 수 있습니다.
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통합된 고객은 여러 지점에서 포인트 또는 스탬프를 적립하고 사용할 수 있습니다.
유의해 주세요.
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고객 통합을 위해서는 전 지점의 셀러가 최신 버전이어야 합니다.
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고객 통합은 최대 2~3영업일 정도 소요될 수 있습니다.
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통합된 고객의 정보는 수정하거나 삭제할 수 없습니다.
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통합된 고객의 포인트 또는 스탬프를 수동으로 적립하거나 차감할 수 없습니다.
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A지점 고객이 B지점에서 포인트 또는 스탬프를 사용하기 위해서는 B지점에서도 고객 등록이 최초 1회는 필요합니다.
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고객 통합이 완료된 그룹에 신규 지점을 추가할 수도 있어요.
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단, 추가하는 지점에 등록된 고객이 없는 상태에서만 가능해요.
1) [고객 관리] → [지점 고객 통합]을 눌러주세요.
2) 고객을 통합할 지점을 2개 이상 선택 후 [통합]을 눌러주세요.
3) 포인트와 스탬프 중 적립 방식을 선택해 주세요.
4) 포인트를 선택했을 경우 유효 기간을 설정해 주세요.
포인트 통합 시 유의 사항
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고객 통합 이전에 적립된 포인트
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고객 통합 시 설정한 기간에 따라 유효 기간이 갱신됩니다.
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고객 통합 이후 적립될 포인트
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매장별로 셀러에서 설정한 유효 기간이 적용됩니다.
5) 스탬프를 선택했을 경우 보상을 설정해 주세요.
참고해 주세요.
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선택된 모든 지점의 적립 방식이 통일됩니다.
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스탬프를 선택하기 위해서는 전 지점이 고객 관리 프리미엄을 구독해야 합니다.
6) 지점 고객 통합 신청이 완료됐음을 확인해 주세요.
7) [고객 관리] → [통합 고객]에서 통합된 고객 목록을 조회할 수 있습니다.
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특정 고객에 대한 상세 정보 확인이 필요하시다면 이름을 눌러주세요.
