1. 고객 정보 조회하기
1) [고객 목록]에서 전화번호를 누르면 고객 상세 정보를 확인할 수 있어요.
2) 이름 및 연락처 외에 방문수 · 고객 등급 · 총 결제금액 · 포인트 또는 스탬프 · 쿠폰 · 선불권 정보를 조회할 수 있어요.
참고해 주세요.
•
고객 방문 수는 결제가 완료된 건에 한하여 집계됩니다.
결제 시 포인트 사용 또는 적립 |
결제 시 스탬프 사용 또는 적립 |
[결제 내역]에서 추후 적립하는 경우 |
결제 시 쿠폰 또는 선불권 사용 |
•
방문 수 집계 제외되는 경우
◦
고객 상세 정보에서 포인트 또는 스탬프 수동 적립 및 차감
◦
포인트 또는 스탬프 유효 기간 만료 시 발생되는 차감
3) 각 항목의 [>] 를 누르면 히스토리 및 내역 확인이 가능해요.
•
결제 히스토리
•
포인트 또는 스탬프 적립 / 차감 내역
포인트
스탬프
•
쿠폰
•
선불권
◦
보유한 선불권을 선택하면 사용 및 복원 내역을 확인할 수 있어요.
2. 고객 정보 수정하기
1) 고객 상세 정보 화면에서 [
: 수정] 을 눌러 주세요.
: 수정] 을 눌러 주세요.
2) 전화번호는 수정할 수 없으며, 나머지 항목을 수정한 후 [저장]을 눌러 주세요.
3. 고객 메모 추가 · 삭제하기
1) 고객 상세 정보 화면에서 하단의 [고객 메모] → [추가]를 눌러 주세요.
2) 메모 내용을 입력한 후 [저장]을 눌러 주세요.
3) 작성한 고객 메모를 확인할 수 있어요.
4) 작성된 고객 메모 옆 [ : 수정]을 눌러 주세요.
: 수정]을 눌러 주세요.
5) 작성한 메모는 [삭제]를 누르면 바로 삭제돼요.
4. 기타 정보
1) 고객 상세 정보 하단의 [기타 정보]에서는 고객 등록일 · 마케팅 정보 수신 내역을 확인할 수 있어요.
2.
마케팅 정보 수신 [비동의] 또는 [동의] 변경 시 고객에게 알림톡이 발송 돼요.
