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고객 등급

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1. 기본 설정하기

1) [더보기] 탭에서 [고객 관리]를 눌러주세요.
•
판매자 유형에 따라 화면 하단에서 [고객 관리] 탭으로 확인할 수 있어요.
카페/음식점 후불 · 도소매 유형
카페/음식점 선불 · 예약 · 청구서 유형
2) [설정] → [고객 등급]을 누른 다음 사용 유무를 ‘사용’으로 변경해 주세요.
•
알림 창이 뜨면 [확인]을 눌러주세요.
3) 기본 설정 옆 [설정]을 눌러주세요.
4) 항목을 하나씩 선택한 후 [저장]을 눌러주세요.
•
위 화면처럼 선택했을 경우 아래와 이 계산됩니다.
◦
지난 6개월 간 결제 금액을 기준으로 고객 등급을 계산하며, 등급은 매주(일요일) 갱신됩니다.
◦
등급 혜택은 포인트 적립으로 적용합니다.
참고해 주세요.
•
스탬프 사용 매장은 등급 혜택 중 ‘결제 시 할인’ 또는 ‘혜택 없음’ 중 선택할 수 있어요.
•
등급 계산 주기
◦
매주 선택 시 일요일마다 갱신됩니다.
◦
매월 선택 시 1일마다 갱신됩니다.
확인해 주세요.
•
등급 혜택 중 ‘결제 시 할인’을 선택한 경우 아래의 내용을 꼭 확인해 주세요.
① [더보기] 탭 → [설정] → [버전]에서 셀러 버전을 확인해 주세요.
PC - 2.6.9 이상 / 안드로이드 - 3.5.8 이상 / iOS 3.1.2 (v184)
② 등급 설정에서 [+등급 추가]를 완료해 주세요.

2. 등급 설정하기

[등급 추가하기]

1) 기본 설정을 완료한 후 [+등급 추가]를 눌러주세요.
2) 등급명 · 등급 조정 · 등급 조건 · 적립 혜택을 입력한 후 [저장]을 눌러주세요.
•
등급은 최대 5개까지 추가가 가능해요.
•
적립 혜택과 결제 시 할인은 0~100%까지 입력이 가능합니다.
등급 혜택 - 포인트 적립
등급 혜택 - 혜택 없음
등급 혜택 - 결제 시 할인
3) 추가된 등급은 오른쪽 화면 아래에서 확인할 수 있어요.
등급 혜택 - 포인트 적립
등급 혜택 - 혜택 없음
등급 혜택 - 결제 시 할인
확인해 주세요.
•
고객 통합 지점들은 각 지점에서 설정한 고객 등급으로 적용(운영)됩니다.
<예시>
◦
A 고객 - A 지점 : BRONZE
◦
A 고객 - B 지점 : Silver

3. 등급 혜택 적용하기

[포인트 적립]

1) 결제 화면에서 [포인트/회원권]을 눌러주세요.
•
스탬프를 사용하는 매장은 [스탬프/회원권]으로 나타나요.
2) 기존 고객은 전화번호 끝 4자리만 입력하면 쉽게 [조회]할 수 있어요.
3) 고객의 정보를 확인한 후 [확인]을 눌러주세요.
4) 설정한 고객 등급에 따라 포인트 적립 버튼이 생긴 것을 확인할 수 있어요.
•
선택 후 [적용]을 눌러주세요.
참고해 주세요.
•
카테고리별 적립을 사용할 경우 고객 등급 설정이 우선적으로 적용됩니다.
5) 포인트 적립이 적용된 것을 확인할 수 있어요.

[결제 시 할인]

1) 결제 화면에서 [할인/쿠폰]을 눌러주세요.
2) [등급 할인]을 누른 다음 전화번호를 입력하고 [조회]를 눌러주세요.
•
기존 고객은 전화번호 끝 4자리만 입력하면 쉽게 [조회]할 수 있어요.
3) 고객의 정보를 확인한 후 [확인]을 눌러주세요.
4) 설정한 고객 등급에 따라 할인 버튼이 생긴 것을 확인할 수 있어요.
•
확인 후 [적용]을 눌러주세요.
5) 할인이 적용된 것을 확인할 수 있어요.
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