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정말 무료인가요?
네, 맞습니다. 카드 단말기만 한 번 구입하고, 포스 기능을 무료로 이용하세요.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
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페이히어의 모든 카드 단말기는 IC 카드, 마그네틱 카드, 삼성페이 결제를 모두 지원합니다.
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각종 페이 서비스 결제를 위한 간편 결제 가맹점 가입도 무료로 도와드리고 있습니다.
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카카오페이, 네이버페이, 제로페이
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카드사별 앱카드 바코드 또는 QR 결제(예: 신한페이판, 현대카드 앱카드)
지역 화폐 결제도 가능한가요?
네, 가능합니다. 지방자치단체 조례에 따라 각 지자체의 신청 페이지에서 가맹점으로 등록하시면 페이히어 포스에서도 결제할 수 있습니다. (서울은 제로페이 가입으로 가능)
카드 단말기 별로 어떤 차이가 있나요?
1.
페이히어 터미널
✓ 모든 기기와 와이파이 연결
✓ 2인치 영수증 인쇄
✓ 단독 사용 / 포스와 함께 사용 가능
✓ 맥(Mac) 연동, 애플페이 결제
✓ 윈도우 PC와 배달 연동
2.
무선 카드 단말기 플러스
✓ 휴대폰・태블릿과 블루투스 연결
✓ 페이히어 포스 앱과 연결해서 결제 (카드 단말기 자체 결제는 불가능)
✓ 2인치 영수증 인쇄
✓ 단말기와 프린터 탈부착 가능
✓ 손바닥만한 작은 크기로 휴대 가능, 손쉬운 사용
3.
유선 카드 단말기 소형/대형 (2종)
✓ 태블릿・PC・포스기와 유선/무선 연결
✓ 카드 단말기 자체 결제도 가능
✓ 소형의 경우 2인치, 대형은 3인치 영수증 인쇄
✓ 윈도우 PC와 배달 연동
✓ 무선 카드 단말기에 비해 큰 크기
✓ NFC 멀티패드 추가 시, 애플페이 지원
배달 연동도 가능한가요?
네, PC 포스 + 유선 카드 단말기를 사용하면 배민, 쿠팡이츠, 요기요, 배달특급 앱과 연동할 수 있습니다.
PC 포스(윈도우 프로그램)를 사용하기 위한 최소 사양을 확인해 주세요.
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윈도우 OS 7 이상(맥 OS 미지원)
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램(RAM) 2GB 이상
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하드 1GB 이상 저장 공간
•
USB포트(허브를 통한 연결 불가)
•
윈도우 ARM 기반 노트북은 사용 불가
태블릿 + 무선 카드 단말기 사용 시 배달 서비스를 자동으로 연동할 수는 없지만, 함께 사용할 수 있습니다. 포스에서 배달 주문 내역 또는 고객 요구 사항을 입력하고 주문서를 인쇄해 배달 기사님에게 전달해 보세요.
동시에 여러 명이 사용할 수 있나요?
페이히어 포스는 클라우드 기반으로 여러 명이 여러 기기에 로그인하고 동시에 접속, 사용할 수 있어요. (예: 카운터에 태블릿, 주방에 노트북을 두고, 홀에서 휴대폰으로 주문 접수)
단, 카드 단말기는 1개의 기기와 1:1로 연결해서 사용할 수 있습니다. (예: 홀에서 휴대폰으로 주문 접수, 카운터에서 태블릿 + 카드 단말기로 결제)
휴대폰 번호 2개로 로그인할 수 있나요?
네, 가능합니다. 동일한 전화번호로 여러 기기에서 로그인할 수 있지만, 직원이 많으면 로그인 전화번호를 추가할 수 있습니다.
이때 매출 분석과 같은 민감한 정보는 볼 수 없도록 접근 권한도 설정할 수 있답니다. 단, 영업 마감 시 전송되는 매출 리포트 알림톡은 최초 등록된 로그인 번호로만 발송됩니다.
2층 이상인데, 어떻게 구매해야 할까요?
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각 층에서 따로 결제한다면, 포스 + 카드 단말기 세트를 2개 구비해 결제할 수 있어요.
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한 층에서만 결제한다면, 포스 + 카드 단말기 세트를 1개만 구비하셔도 좋아요.
주문은 홀에서 받고, 인쇄는 주방에서 할 수 있나요?
그럼요! 주방용 프린터를 연결해 멀리서도 주문서를 인쇄할 수 있어요. 주방용 프린터 1개당 태블릿 2개까지 연결할 수 있습니다.
또는 주방에 태블릿이나 노트북을 두고 주문 접수 현황을 실시간으로 확인할 수도 있답니다. 이렇게 하면 영수증 용지를 아낄 수 있어요.
매장이 작은데 어떤 단말기를 사용해야 하나요?
매장 여건에 따라 다르지만, 무선 카드 단말기와 태블릿 조합으로 깔끔하게 사용하는 매장이 많습니다. 
프랜차이즈인데 여러 지점을 관리할 수 있나요?
네, 가능합니다. 지점별 매출 관리, 공지 사항 전달, 상품 엑셀 일괄 등록, 데이터 분석 등 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.
꼭 영수증이 인쇄되는 카드 단말기를 사용해야 하나요?
종이 영수증이 꼭 필요하지 않다면, 인쇄 기능이 없는 소형 무선 카드 단말기를 사용하셔도 괜찮습니다. 필요 시 전화번호를 입력하고 전자 영수증을 무료로 발송할 수 있답니다.
카드 단말기와 영수증 용지를 구매했는데 사용한 흔적이 있어요.
상품 출고 전 제조사에서 기기 테스트를 필수로 진행합니다. 그 과정에서 영수증 용지를 손으로 뜯은 흔적이 발생합니다. 또한, 상단 덮개 부분 재질 상 작은 기스가 발생할 수 있으나 검수가 완료된 새 상품이 맞습니다.
소형 무선 카드 단말기만 구매해도 모든 기능을 이용할 수 있나요?
그럼요! 이용할 수 있습니다. 카드 단말기는 결제 수단이고, 포스 기능은 모두 동일하게 사용할 수 있습니다.
카드 단말기 자체만으로도 결제할 수 있나요?
네, 페이히어 터미널, 혹은 유선 카드 단말기를 이용할 경우 가능합니다. 포스 연결 없이 금액을 입력하고 자체 결제할 수 있습니다.
하지만, 유선 카드 단말기의 경우 포스에 결제 데이터가 연동되지 않는 점 참고해 주세요.
실물 카드 없이 번호로 결제 가능한가요?
도난 카드 등으로 가맹점에 피해가 될 수 있어 해당 기능은 지원하지 않습니다. 하지만, 고객에게 카드 결제 링크를 알림톡으로 발송하고 비대면으로 결제받을 수 있는 링크 결제 기능을 제공합니다.
온라인에서 미리 주문, 결제할 수 있는 스마트 오더(온라인 스토어)도 지원합니다. 온라인 결제를 받기 위해 필요한 PG사 가맹점 가입도 무료로 도와드리고 있습니다.
카드 단말기 구입 후 스마트스토어 현금 영수증을 신청할 수 있나요?
네, 가능합니다. 아래 페이지를 참고해 주세요.
