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안녕하세요. 페이히어입니다.
‘페이히어 케어’ 정책에 변동이 있어 안내드립니다.
페이히어 케어 서비스란?
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페이히어 서비스를 이용하시는 동안
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카드 단말기에 불량이 발생하는 경우
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리퍼 카드 단말기를 발송해 드리고
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기존 카드 단말기를 회수합니다.
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발송/회수 택배비는 페이히어가 지불하며
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수리 비용도 페이히어가 지원합니다.
단 오사용, 임의 개조, 충격 및 침수 등 사용자 과실로 인해고장이 발생한 경우, 단말기 수리 비용이 청구될 수 있습니다.
그러나 많은 경우, 리퍼 제품을 보내드렸지만
기존 카드 단말기를 회수하지 못하고 있으며
불량 원인과 귀책 사유도 파악하지 못하고 있습니다.
이에 따라 2022년 10월 25일(화)부터
‘단말기 회수 보증금’ 정책을 시행하고자 합니다.
더 많은 가맹점에 좋은 A/S 서비스를 제공하고자
불가피하게 변경하게 된 점, 너른 양해 부탁드립니다.
■ 변경 사항
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시행 일자 : 2022.10.25(화)부터
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PC형 포스기와 키오스크는 오사용, 수리/개조, 충격 및 침수 등 고객 과실로 인해
불량이 발생하는 경우 배송비, A/S 출장비, 수리비 등이 부과될 수 있습니다.
궁금한 점이 있으시면 고객 센터로 문의해 주세요.
오늘도 함께해 주셔서 고맙습니다. 페이히어 드림
365일 언제든 무엇이든 편하게 물어보세요
