1. 포인트 사용 설정하기
1-1. 포인트 사용 유무
1) [더보기] → [고객 관리] → ‘포인트 사용 유무’ 설정이 가능해요.
1-2. 적립률 설정
기본 적립률
1)적립률 설정에서 [설정]을 눌러 주세요.
2) 기본 적립률을 선택한 후 적립할 포인트 비율(%)을 입력하고 [저장]을 눌러 주세요.
3) 적립 비율 설정 완료 후 결제할 때마다 자동으로 계산된 포인트를 확인할 수 있어요.
참고해 주세요.
•
결제 수단별 적립률
1) 결제 수단별 적립률 선택 후 각 수단에 맞게 포인트 비율(%)을 입력하고 [저장]을 눌러 주세요
2) 결제 시 결제 수단별 적립률 조회 후 결제가 완료되면 설정한 비율에 따라 포인트가 적립돼요.
참고해 주세요.
•
결제 수단별 적립을 사용하는 경우 등급별 적립 및 카테고리별 적립은 지원되지 않아요.
1-3. 최소 사용 포인트
1) 최소 사용 포인트 [>] → 최소 사용 포인트 값 입력 후 [저장]을 눌러 주세요.
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결제 시 최소 사용 포인트 이상인 경우 사용 포인트 적용이 가능해요.
1-4. 포인트 유효 기간
1) 포인트 유효 기간을 선택하거나 직접 입력한 뒤 [저장]을 눌러 주세요.
참고해 주세요.
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유효기간 변경은 설정 이후 적립 건부터 적용되며, 기존 포인트에는 적용되지 않아요.
1-5. 소멸 예정 포인트 알림톡
1) 소멸 예정 포인트 알림톡 [>] → 사용 여부 및 세부 설정 후 [저장]을 눌러 주세요.
참고해 주세요.
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해당 알림톡 설정 시 발송 건당 2씨앗이 차감됩니다.
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발송 시점 : 3 · 7 · 15 · 30일 전에 고객에게 발송하도록 설정할 수 있어요.
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최소 보유 포인트 : 설정한 최소 보유 포인트 이상이 되어야 알림톡 발송이 가능해요.
◦
중복 발송 방지 : 3 · 7 · 15 · 30일이내 발송된 고객은 제외돼요.
2. 포인트 적립하기
2-1. 결제 시 적립
1) 결제 화면에서 [포인트/회원권]을 눌러 주세요.
2) 이름이나 뒷자리 4자리를 입력하고, 신규 고객은 전화번호 전체를 입력한 후 [조회]를 눌러 주세요.
3) 신규 고객 등록 시 [고객 약관 동의]를 손님께 직접 안내 후 동의 절차를 진행해 주세요.
4) 조회된 고객 정보를 확인한 뒤 [확인]을 눌러 주세요.
5) 포인트를 직접 입력하거나 간편 적립을 선택한 뒤 [적용]을 눌러 주세요.
6) 적립 예정 포인트 확인 후 결제를 진행해 주세요.
7) [결제 내역]에서 해당 결제 건의 하단을 확인하면 적립 내역을 볼 수 있어요.
2-2. 추후 적립
1) [결제 내역] 하단 [고객 정보/적립]에서 [적립]을 선택해 주세요.
2) 이름이나 뒷자리 4자리를 입력하고, 신규 고객은 전화번호 전체를 입력한 후 [조회]를 눌러 주세요.
3) 신규 고객 등록 시 [고객 약관 동의]를 손님께 직접 안내 후 동의 절차를 진행해 주세요.
4) 조회된 고객 정보를 확인한 뒤 [확인]을 눌러 주세요.
5) 포인트를 직접 입력하거나 간편 적립을 선택한 뒤 [적용]을 눌러 주세요.
6) [전송 확인]의 [적립] 버튼을 눌러 포인트 적립을 완료해 주세요.
7) [결제 내역]에서 해당 결제 건의 하단을 확인하면 적립 내역을 볼 수 있어요.
참고해 주세요.
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[미결제] 상태에서는 결제가 완료되지 않아 추후 포인트 적립이 불가능해요.
•
배달 주문으로 연동된 건은 포인트 적립이 지원되지 않아요.
2-3. 임의 적립 또는 차감
1) [더보기] → [고객 관리]에서 적립할 고객을 조회해 주세요.
2) [포인트 내역]에서 [적립] 또는 [차감] 여부와 포인트를 입력하고 적립 또는 차감 완료를 누르면 적용돼요.
적립 완료
차감 완료
확인해 주세요.
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고객 통합 매장인 경우 페이히어 셀러에서 임의 적립 및 차감은 지원되지 않아요.
•
임의 적립 · 차감 건은 매장 방문 수 집계에 포함되지 않아요.
3. 포인트 조회하기 (고객용)
1) 포인트 적립 알림톡 수신 후 [바로 포인트 확인하기]를 눌러 주세요.
2) 적립 포인트는 당일까지 해당 링크에서, 이후에는 [내 스토어 포인트]에서 확인하실 수 있어요.
당일
이후
3) 이후 확인 시에는 [로그인]을 눌러 본인 인증을 필수로 거쳐야 포인트 조회가 가능해요.
4) [내 스토어 포인트]의 [방문 이력]에서 결제 금액부터 포인트, 리뷰 작성까지 한 번에 확인할 수 있어요.
5) [멤버십]에서 방문하신 가맹점 정보와 함께 [자세히보기] >로 포인트 적립 내역을 확인해 보세요.
6) 포인트 옆 [>] 화살표를 누르시면 적립 및 사용 내역을 상세히 확인하실 수 있어요.
