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키오스크 사용법(사장님용)

키오스크 구성

1.
카드 리더기
2.
영수증 프린터
3.
프린터 개폐 버튼
4.
바코드(QR) 스캐너
키오스크 사이즈
기본형 : W 37.1 X D 10.9 X H 43.3 cm (받침대 포함)
중형 : W 37 X D 28 X H 78 cm (데스크형 받침대 포함)

키오스크 실행하기

[키오스크 기본형 실행하기]

1.
키오스크 왼쪽에 있는 전원 버튼을 눌러주세요.
2.
키오스크 전원이 켜지면 바탕화면에서 페이히어 키오스크 프로그램을 실행해 주세요.

[키오스크 중형 실행하기]

1.
열쇠로 키오스크 기기 하단부를 열어주세요.
2.
하단부 내부의 왼쪽 위 전원 버튼을 눌러주세요.
3.
키오스크 전원이 켜지면 바탕화면에서 페이히어 키오스크 프로그램을 실행해 주세요.

키오스크 상품 세팅하기

키오스크 상품은 실시간으로 키오스크에 반영됩니다. 손님이 없는 운영 시간 전/후에 설정하세요.
키오스크 상품은 별도로 등록하는 것이 아닌, 셀러의 판매 상품을 그대로 사용합니다.
1.
페이히어 셀러에 상품을 등록하세요. 혹은, 원하는 상품을 길게 눌러 상품 수정 창을 열어주세요.
2.
상단에서 [채널별 설정] 탭을 선택해 주세요.
3.
[이미지 추가] 버튼을 눌러 키오스크에서 보여주고 싶은 이미지를 등록합니다.
키오스크 이미지는 상품 당 1개만 등록 가능합니다.
4.
상품 배지와 상품 설명을 등록할 수 있습니다.
5.
상품에 옵션이 있다면 [채널별 설정] - 옵션 그룹 설정에서 [+옵션 그룹 추가]를 눌러주세요.
(해당 옵션은 온라인 스토어와 키오스크에 동시 적용됩니다.)
1) 필수로 선택해야 하는 옵션인지 설정하고, 옵션 그룹명을 입력해 주세요. (ex) 사이즈)
필수 : 고객이 반드시 선택해야 주문이 가능합니다.
선택 : 고객이 선택하지 않아도 주문이 가능합니다.
2) 옵션 그룹의 하위 옵션명금액을 입력합니다. (ex) 톨, 그란데)
3) 옵션의 최소, 최대 선택 수를 정해 주세요.
별도로 수량을 입력하지 않으면, 이전과 동일하게 1개만 필수 선택으로 설정됩니다.
최소는 반드시 선택되어야 하는 옵션의 최소 수를 의미합니다.
ex) 최소: 2개 → 해당 옵션에서 반드시 2개 선택
최대는 선택 가능한 최대 옵션 수를 의미합니다.
ex) 최대: 4개 → 해당 옵션에서 4개까지만 선택 가능
필수
선택
6.
모든 키오스크 상품 설정이 끝나면 판매 설정에서 키오스크 노출을 선택하고 저장합니다.

키오스크 옵션 설정하기

1.
왼쪽 하단의 [☰ 메뉴] 버튼 → [세부 관리] → [채널별 관리]를 눌러주세요.
2.
[키오스크 설정] 메뉴를 누른 후 키오스크 옵션을 설정해 주세요.
포장 여부 선택사용으로 변경하면, 키오스크에서 포장/매장을 선택할 수 있습니다.
테이블 번호 입력사용으로 변경하면, 키오스크에서 테이블 번호를 입력할 수 있습니다.
포장/매장 옵션 사용 시, 매장 선택 시에만 테이블 번호 입력 화면이 노출됩니다.
페이히어 셀러 주문 내역 및 주문서에 테이블 번호가 노출됩니다.
포인트 사용 유무사용으로 변경하면, 포인트 기능(적립 및 사용)을 사용할 수 있습니다.
페이히어 포인트 기능은 [고객 관리] → [설정] 메뉴에서 활성화하실 수 있습니다.
키오스크 포장 / 배달
포인트 기능(적립 및 사용)
테이블 번호 적용 화면
3.
키오스크 옵션을 설정한 후 [저장] 버튼을 눌러주세요.

주문서 출력 설정하기

1.
주문 내역 탭에서 [설정] 버튼을 눌러주세요.
2.
주문서 자동 인쇄 버튼을 ON으로 활성화합니다.
3.
주문 접수 기기만 주문서 인쇄는 반드시 OFF로 비활성화합니다.
4.
키오스크 결제 시, 연결된 장비(카드 리더기, 신용카드조회기, 주방용 프린터 등)에서
주문서 인쇄가 되는지 확인해 주세요.

키오스크 사용하기

1.
페이히어 셀러에서 가입한 핸드폰 번호로 로그인을 진행합니다.
로그인은 자동 로그인되며 로그아웃하지 않으면 60일간 유지됩니다.
2.
매장을 선택해 주세요.
3.
페이히어 셀러에서 키오스크 노출을 선택한 상품이 키오스크에 노출됩니다.

관리자 모드 실행하기

1.
키오스크 화면에 있는 페이히어 로고를 5번 연속 터치해 관리자 모드에 접속해 주세요.
비밀번호 : 오늘 날짜 4자리 반대로 입력 (ex) 5월 13일 → 3150)
2.
키오스크 관리자 화면에 접속합니다.

업데이트

1.
관리자 모드에서 [버전 정보] 버튼을 선택합니다.
2.
현재 버전이 최신 버전보다 낮다면, [최신 버전 다운로드]를 눌러주세요.
3.
키오스크가 자동으로 꺼지고 설치 파일이 실행됩니다.
4.
[마침] 버튼을 누르면 키오스크 프로그램이 실행됩니다.

포스 동기화

기본적으로 페이히어 셀러의 모든 설정은 키오스크와 연동되어 실시간 반영됩니다.
안전한 연동을 위해 상품 및 설정이 변경되면 [포스 동기화] 버튼을 눌러주세요.

프린터 설정

설치 시 프린터 설정이 모두 완료되어 있지만,
주문서 및 영수증이 나오지 않을 경우 [프린터 설정]을 확인합니다.
1.
관리자 모드에서 [장비 설정]을 눌러주세요.
2.
[프린터 설정]에 들어가 [포트 검색]을 눌러주세요.
인쇄된 포트 번호를 확인하고 연결 포트를 지정합니다.
3. 연결 속도를 ‘9600’으로 설정하고, [테스트 인쇄]를 눌러 프린터 설정이 완료되었는지 확인해 주세요.
연결 포트 및 연결 속도가 제대로 설정되지 않으면 [테스트 인쇄]를 눌러도 인쇄가 되지 않습니다.

원격 지원이 필요할 경우

1.
관리자 모드에서 [문제 해결] 버튼을 누릅니다.
2.
[원격 지원]을 누릅니다.
3.
[원격 지원 시작] 버튼을 누릅니다.
4.
시작 버튼을 누르면 원격 지원 프로그램이 다운로드 됩니다.
5.
다운로드된 파일을 터치하여 열어줍니다.
6.
안내받은 접속 번호 6자리를 입력합니다.
7.
원격 지원이 시작됩니다.

로그아웃 및 프로그램 종료

1.
관리자 모드에서 [로그아웃] 버튼을 누릅니다.
2.
키오스크 시작하기 화면으로 돌아갑니다.
3.
관리자 모드에서 [프로그램 종료] 버튼을 누르면 프로그램이 종료됩니다.