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키오스크 부가 기능 사용하기

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1. 주문 호출 알림톡 사용하기

1) [더보기] → [설정] → [알림톡]을 눌러주세요.
2) [키오스크]에서 주문 접수 알림톡을 설정할 수 있습니다.
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씨앗을 충전한 후 사용할 수 있습니다.
3) 주문 접수 알림톡, 준비 완료 알림톡, 주문 취소 알림톡을 보낼 수 있습니다.

2. 키오스크에서 카드 결제 환불하기

1) 키오스크 화면에 있는 페이히어 로고를 5번 연속 터치해 관리자 모드에 접속해 주세요.
2) 비밀번호를 입력하고 관리자 화면에 접속합니다.
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비밀번호 : 오늘 날짜 4자리 반대로 입력 (ex) 5월 13일 → 3150)
3) 관리자 모드 화면에서 [카드 결제 내역]을 선택해주세요.
4) 환불할 결제 내역을 선택합니다.
5) 환불 안내 문구가 뜨면 [환불]버튼을 누르고 결제했던 카드를 투입구에 넣어 환불을 진행합니다.

3. 키오스크 포인트 적립 설정하기

[포인트 적립 규칙 설정]

1) [더보기] 탭에서 [고객 관리]를 눌러주세요.
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판매자 유형에 따라 화면 하단에서 [고객 관리] 탭으로 확인할 수 있어요.
카페/음식점 후불 · 도소매 유형
카페/음식점 선불 · 예약 · 청구서 유형
2) [포인트]에서 키오스크 포인트 사용 유무를 ‘사용’으로 설정해 주세요.
3) 적립 설정 옆 [>]를 눌러주세요.
4) 적립 규칙을 선택한 후 [저장]해 주세요.
참고해 주세요.
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일괄 적립 : 설정한 적립률에 따라 총 결제 금액의 n%가 적립
•
카테고리 적립 : [상품] 탭 → [ : 설정] → [카테고리 정보 수정]에서 설정한 각 카테고리별 적립률에 따라 적립

[고객 등급 사용 설정]

1) 고객 등급 사용 유무를 ‘사용’으로 설정해 주세요.
2) 안내 메시지를 확인한 다음 [사용]을 눌러주세요.
확인해 주세요.
•
해당 기능을 이용하기 위해서는 아래의 조건들이 필요해요.
① 고객 관리 프리미엄을 구독해 주세요.
② 고객 등급의 사용 유무를 ‘사용’으로 설정해 주세요.
③ 고객 등급 기본 설정에서 등급 혜택을 ‘포인트 적립’으로 설정해 주세요.
④ 최소 1개 이상의 고객 등급을 추가해 주세요.
•
해당 기능을 사용으로 설정하면 다른 적립 설정보다 고객 등급 혜택이 우선 적용돼요.
3) 키오스크 포인트 적립 예시는 아래 이미지를 통해 확인할 수 있어요.

4. 키오스크로 스탬프 적립하기

스탬프 기능은 고객 관리 프리미엄을 구독한 매장에서 사용할 수 있습니다.
•
적립 방식은 포인트 / 스탬프 중 한 가지만 선택하여 이용할 수 있습니다.
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키오스크 스탬프 적립은 [자동 적립] 방식으로만 이용할 수 있습니다. (수동 적립 선택 시, 키오스크 스탬프 적립 불가)
•
키오스크 최종 보상은 [할인 쿠폰] 유형으로만 이용할 수 있습니다. (증정 쿠폰 선택 시, 키오스크에서 사용 불가)
1) [더보기] → [고객 관리]를 눌러주세요.
2) [스탬프] → [적립 설정]에서 [설정]을 눌러주세요.
3) [자동 적립]을 선택하고, 원하는 적립 규칙을 선택한 후 [저장]해 주세요.
4) 스탬프 채널별 설정에서 [키오스크] 버튼을 활성화해 주세요.
5) [최대 완성 개수]에서 [>]를 눌러주세요.
6) 개수를 입력하고 [저장]을 눌러주세요.
7) [최종 보상]에서 [설정]을 눌러주세요.
8) [할인 쿠폰]을 선택하고 할인 금액, 쿠폰 유효 기간을 설정한 후 [저장]을 눌러주세요.

5. 키오스크 다국어 설정하기

안내 사항
•
해당 기능은 1.2.7 이상의 버전에서 사용 가능합니다.
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다국어는 최대 3개 언어(영어, 중국어, 일본어)를 지원하며, 중국어는 번체만 지원합니다.
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다국어 설정 후 해외 언어로 결제 시 포인트•스탬프 사용/적립, 쿠폰•선불권 사용이 불가합니다.
1) 대시보드에서 [상품 관리] → [다국어 설정] 메뉴를 선택하고 [언어 관리] 버튼을 눌러주세요.
2) 키오스크에 노출할 언어를 선택 후 [저장] 버튼을 눌러주세요.
3) [카테고리 / 상품 / 옵션] 탭에서 각 상품 오른쪽의 [･･･] 버튼을 눌러 번역한 정보를 입력해 주세요.
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카테고리
•
상품
•
옵션명
4) 대시보드에서 설정을 완료한 후 키오스크를 업데이트해 주세요.
4-1) 키오스크 화면에 있는 페이히어 로고를 5번 연속 터치해 관리자 모드에 접속해 주세요.
4-2) 비밀번호를 입력하고 관리자 화면에 접속합니다.
•
비밀번호 : 오늘 날짜 4자리 반대로 입력 (ex) 5월 13일 → 3150)
4-3) [버전 정보]를 누르고 1.2.7 이상의 버전으로 업데이트해 주세요.
5) 업데이트 후 재로그인하면 키오스크에 [Language](언어 선택) 버튼이 노출됩니다.
6) [Language] 버튼을 누르면 대시보드에서 설정한 언어 중 하나를 선택할 수 있습니다.

6. 키오스크 대기화면 설정하기

1) 페이히어 대시보드에 접속 후 [매장 관리] → [연동 채널] → [키오스크]를 선택해 주세요.
2) 키오스크 화면에 노출될 로고와 인트로 이미지를 추가해 주세요.
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로고 : 키오스크 상단의 로고 이미지
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인트로 이미지 : 키오스크 첫 화면(대기 화면) 이미지
참고해 주세요.
<로고>
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등록 가능한 이미지 수: 1장
•
형식: JPG · JPEG · PNG
•
크기: 730 * 260 (픽셀)
•
용량: 4MB 이하
<인트로 이미지>
•
등록 가능한 이미지 수: 최대 3장
•
형식: JPG · JPEG · PNG
•
크기: 1080 * 1920 (픽셀)
•
용량: 4MB 이하
3) 이미지 업로드 후 [저장] 버튼을 누르면 키오스크에 반영됩니다.
이미지를 변경하고 싶다면 삭제 후 재등록해 주세요.