Search

결제 · 환불

- 목록 -

0. 공통 사항 확인하기

1) 신용카드 · 애플페이 · 삼성페이 인식 방법은 아래의 사진을 참고해 주세요.
참고해 주세요.
•
신용카드에 아래와 같은 표시가 있다면 비접촉식(NFC)으로 결제할 수 있어요.
2) 50,000원 이상 결제 시, 고객 서명과 할부 개월 수를 입력할 수 있어요.
•
무이자 할부는 카드사마다 정책이 달라 각 카드사 고객센터로 문의 바랍니다.
•
50,000원 이상 결제 건을 환불할 때에도 고객 서명 창이 나타나요.

1. 결제하기

터미널 맥스 키패드에서 결제 금액을 입력한 후 [입력] 키를 눌러주세요.

[신용카드 · 삼성페이 · 애플페이 결제]

1) [카드]를 누른 다음 신용카드 · 삼성페이 · 애플페이 인식을 해 주세요.
•
국내에서 발급된 신용카드는 IC칩을 우선 인식해요.
2) 결제가 완료된 것을 확인할 수 있어요.
참고해 주세요.
•
신용카드 결제 시 아래와 같은 방법으로도 결제가 가능해요.
① 메인 화면에서 금액을 입력하고 카드를 삽입(IC)하면 즉시 결제돼요.
② 메인 화면에서 카드를 삽입(IC)하고, 결제 금액을 입력하면 결제할 수 있어요.

[현금 결제]

1) [현금]을 누르면 즉시 결제가 완료돼요.
2) 필요한 경우 [현금 영수증 발급 >]을 눌러주세요.
3) 휴대폰 번호 또는 사업자 번호를 입력한 후 [발급] 또는 [입력] 키를 눌러주세요.
•
소득 공제용(개인) : 휴대폰 번호
•
지출 증빙용(사업자) : 사업자 번호
휴대폰 번호 입력
사업자 번호 입력
4) 발급이 완료된 것을 확인할 수 있어요.

[간편 결제]

참고해 주세요.
•
QR 또는 바코드를 스캔하여 결제하는 방법을 ‘간편 결제’라고 해요.
•
네이버페이 · 카드사별 앱카드 · 유니온페이(은련 QR)는 별도 절차 없이 사용할 수 있어요.
•
카카오페이 · 제로페이 · 알리페이 · 위챗페이 · 식권 대장은 기능 신청 및 서류 접수 후 이용이 가능합니다.
◦
자세한 내용은 간편 · 링크 결제 신청하기에서 확인해 주세요.
1) [QR/바코드]를 누른 다음 터미널 맥스 정면에 있는 카메라로 코드를 스캔해 주세요.
2) 결제가 완료된 것을 확인할 수 있어요.

[기타 결제]

간편 결제란, 바코드 또는 QR을 스캔하여 결제하는 방법이에요.
•
네이버페이 · 카드사별 앱카드 · 유니온페이(은련 QR)는 별도 절차 없이 사용할 수 있어요.
•
카카오페이 · 제로페이 · 알리페이 · 위챗페이 · 식권 대장은 기능 신청 및 서류 접수 후 이용이 가능합니다.
◦
자세한 내용은 간편 · 링크 결제 신청하기에서 확인해 주세요.
1) [기타]를 눌러주세요.
2) 1~3번 중 원하는 기타 결제 수단을 선택해 주세요.
3) 결제가 완료된 것을 확인할 수 있어요.
•
[현금 영수증 발급 >]을 눌러 휴대폰 번호 · 사업자 번호를 입력하여 처리할 수 있어요.

[키인 결제]

키인 결제란 실물 카드 없이 고객의 카드 정보를 단말기에 입력하여 결제하는 방법이에요.
•
사용을 원하신다면 고객센터로 문의해 주세요.
•
터미널 맥스 1.1.6 버전 이상에서 지원합니다.
◦
터미널 맥스 키패드에서 [더보기] 키를 누른 후, [버전 정보]를 확인해 주세요.
유의해 주세요.
•
일반적으로 각 카드사마다 평균 300~500만원 한도가 부여됩니다.
•
하나 · 현대카드인 경우 해당 카드사와 협약을 완료해 주셔야 이용할 수 있어요.
•
해외 카드 키인 결제 후 소비자와 분쟁 발생이 발생했을 경우, Chargeback 패소 시 가맹점 귀책으로 매출 손실이 발생할 수 있어요.
◦
Chargeback(지불 거절)이란? : 해외 거래 시 상품 및 배송에 문제가 있다고 판단하여 소비자가 카드사에 승인된 거래를 취소 요청, 결제 금액을 돌려받는 것을 의미해요.
•
실물 카드 없이 결제하는 것은 가맹점에 피해가 될 수 있기에 권장하지 않습니다.
◦
비대면으로 결제할 수 있는 페이히어의 기능들을 확인해 보세요.
1) [기타] → [키인 결제]를 눌러주세요.
2) 고객의 카드 번호 및 유효 기간을 입력한 후 각각 [다음]과 [결제]를 눌러주세요.
3) 결제가 완료된 것을 확인할 수 있어요.

2. 환불하기

터미널 맥스 키패드에서 [내역] 키를 눌러주세요.

[신용카드 · 삼성페이 · 애플페이 환불]

1) 환불할 카드 내역을 선택한 다음 [환불]을 눌러주세요.
•
키인 결제를 사용하는 매장은 체크 박스가 나타나며, 체크를 해제한 상태로 [확인]을 눌러주세요.
키인 결제 사용하는 매장
2) 결제했던 신용카드 · 애플페이 · 삼성페이를 인식하면 환불이 완료돼요.
유의해 주세요.
•
환불할 때에는 반드시 카드 정보가 일치해야 해요.
◦
신용카드 : 결제 때 사용했었던 실물 카드
◦
삼성페이 · 애플페이 : 모바일 기기에 등록된 동일한 카드
•
특히 애플페이를 환불하려면 모바일 기기도 일치해야 합니다.
◦
아이폰 결제 → 애플워치로 환불 불가
◦
애플워치 결제 → 아이폰으로 환불 불가

[현금 · 기타 결제 환불]

1) 환불할 현금 또는 기타 내역을 선택한 다음 [환불] → [환불]을 눌러주세요.
•
현금 영수증을 발급하지 않은 내역만 [현금 영수증]이 나타나요.
2) [환불]을 누르면 완료된 것을 확인할 수 있어요.
•
현금 영수증 발급된 건을 [환불]할 경우, 취소할 휴대폰 번호 또는 사업자 번호를 입력 화면이 나타나요.
유의해 주세요.
•
현금 영수증 발급 당시 입력했던 번호와 일치해야 합니다.

[간편 결제 환불]

1) 환불할 간편 결제 내역을 선택한 다음, [환불]을 눌러주세요.
2) 터미널 맥스 정면에 있는 카메라로 코드를 스캔하면 환불이 완료됩니다.
참고해 주세요.
•
카카오페이 · KB국민 앱카드 등 환불 코드가 따로 있는 경우도 있어요.
•
자세한 내용은 해당 간편 결제사로 문의해 주세요.

[키인 결제 환불]

1) 환불할 키인 결제 내역(카드)을 선택한 다음, ‘키인(KEY-IN) 환불’을 체크하고 [환불]을 눌러주세요.
2) 결제 때 입력했던 카드 번호와 유효 기간을 동일하게 입력한 후 [환불]을 눌러주세요.
3) 환불이 완료된 것을 확인할 수 있어요.