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1. 접수하기
[웨이팅 등록]
1) 웨이팅 대기를 위해 휴대폰 번호를 입력한 후 [웨이팅 접수] 버튼을 눌러주세요.
2) 방문 인원 수를 입력한 후 [다음] 버튼을 눌러주세요.
•
최대 인원 설정 기능 사용 여부에 따라 접수 가능한 인원수가 달라집니다.
3) 서비스 이용 약관 동의 처리 후 [확인] 버튼을 눌러줍니다.
4) 웨이팅이 접수되면 화면에서 웨이팅 번호를 확인할 수 있습니다.
[메뉴 사전 주문]
사전 주문 기능을 활성화하고 주문 받는 방법으로 [웨이팅 앱]을 선택했을 시, 해당 내용을 참고해 주세요.
1) 웨이팅 대기를 위해 휴대폰 번호를 입력한 후 [웨이팅 접수] 버튼을 눌러주세요.
2) 방문 인원수를 입력한 후 [다음] 버튼을 눌러주세요.
3) 서비스 이용 약관 동의 처리 후 [확인] 버튼을 눌러주세요.
4) 웨이팅 앱에서 메뉴를 선택한 후 [장바구니] 버튼을 눌러주세요.
5) 주문할 메뉴를 확인한 후 [웨이팅 접수] 버튼을 눌러주세요.
6) 웨이팅이 접수되면 화면에서 웨이팅 번호를 확인할 수 있습니다.
2. 확인하기
1) 고객이 웨이팅을 접수하면 [웨이팅 접수 완료] 알림톡이 발송되며 씨앗이 소모됩니다.
2) 입장 순서 n번째 고객에게 [입장 대기 안내] 알림톡이 발송되며 씨앗이 소모됩니다.
기본 ‘3번째 팀’으로 설정되어 있으며, 셀러 [더보기] → [설정] → [알림톡] → [웨이팅]에서 변경할 수 있습니다.
3) 페이히어 셀러 웨이팅 목록에서 [고객 호출]을 누르면, [입장 안내] 알림톡이 발송되며 씨앗이 소모됩니다.
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설정한 시간 내에 입장하지 않으면 자동으로 미입장 처리됩니다.
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자동 미입장 처리는 기본 ‘5분’으로 설정되어 있으며, 셀러 [더보기] → [연동 채널] → [웨이팅]에서 변경할 수 있습니다.
4) 고객이 직접 접수를 취소할 경우 [웨이팅 취소] 알림톡이 발송되며 씨앗이 소모됩니다.
5) 고객은 알림톡에서 웨이팅 순서를 확인하거나 대기중인 매장의 메뉴를 미리 볼 수 있습니다.
사전 주문 기능을 활성화하고 주문 받는 방법으로 [알림톡]을 선택했을 시, 해당 내용을 참고해 주세요.
1.
웨이팅 접수, 입장 대기 알림톡에서 [메뉴 미리보기]를 눌러주세요.
•
혹은 [실시간 웨이팅 확인하기] → [메뉴 미리보기]
2.
원하는 상품을 장바구니에 담고 [주문하기]를 눌러주세요.
3.
카카오 간편 가입 (또는 로그인)을 하여 주문을 완료해 주세요.
