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1. 고객 등록하기
[고객 등록하기]
1) [더보기] → [고객 관리]를 눌러주세요.
•
카페/음식점(선불형) · 예약 · 청구서 유형은 [고객 관리]가 화면 하단에 표시됩니다.
카페/음식점 (선불형)
2) [고객 목록]에서 [ + 새 고객 추가]를 눌러 고객 전화번호 · 이름 · 메모 등을 입력해 주세요.
•
전화번호는 필수 입력 사항입니다.
3) 필요 시 고객의 추가 정보도 입력한 후 [저장] 버튼을 눌러주세요.
참고해 주세요.
•
결제 중에도 신규 고객을 등록할 수 있습니다.
4) 고객 정보 입력 후 [등록]을 누르면 고객 약관 동의 창이 나타납니다.
•
고객에게 약관 동의를 받은 후 [동의합니다]를 눌러주세요.
◦
필수 약관 미동의 시 고객 등록이 불가합니다.
◦
약관에 대한 자세한 내용은 [>] 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.
[고객 정보 태그 추가하기]
1) 우측 상단 [
] 버튼을 통해 고객 정보 태그를 생성하고 수정할 수 있습니다.
] 버튼을 통해 고객 정보 태그를 생성하고 수정할 수 있습니다.
2) [설정]을 눌러주세요.
3) [+ 태그 추가]를 눌러 태그를 입력하고 [저장]을 눌러주세요.
4) 고객 목록에서 고객 등록・수정 시 성별, 생년월일, 태그를 입력하고 저장할 수 있습니다.
5) 결제 과정에서도 고객을 조회했을 때도 성별, 생년월일, 태그를 입력하고 저장할 수 있습니다.
2. 고객 검색하기
1) [고객 목록] → []버튼을 누른 후 이름 · 뒷번호 4자리 · 전화번호 전체 중 한 가지를 입력 후 []버튼을 눌러주세요.
]버튼을 누른 후 이름 · 뒷번호 4자리 · 전화번호 전체 중 한 가지를 입력 후 []버튼을 눌러주세요.
참고해 주세요.
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3. 고객 정보 확인하기
1) 고객 목록에서 [전화번호] 부분을 누르면 고객 정보 페이지가 열립니다.
고객의 방문수, 잔여 포인트, 메모 등을 확인할 수 있으며
히스토리의 [총 결제 내역]을 누르면 고객의 자세한 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
2) [포인트] 를 누르면 고객의 모든 포인트 히스토리를 파악할 수 있어요.
최신 순으로 포인트 적립, 차감 히스토리를 확인할 수 있어요.
•
적립 또는 사용된 포인트 (수동 적립 포함)
•
환불로 적립 또는 사용이 취소된 포인트
•
포인트 적립 시 적용된 유효 기간
•
유효 기간이 만료된 포인트
3) [스탬프] 를 누르면 고객의 모든 스탬프 히스토리를 파악할 수 있어요.
최신 순으로 스탬프 적립, 차감 히스토리를 확인할 수 있어요.
•
적립 또는 사용된 스탬프 (수동 적립, 차감 포함)
•
환불로 적립 또는 사용이 취소된 스탬프
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쿠폰 발급으로 차감된 스탬프
2) 스크롤을 하단으로 내려 [고객 삭제] 버튼을 누르면 고객 정보가 삭제됩니다.
3) 30일 이내 소멸 예정 포인트가 있을 경우 아래처럼 표시됩니다.
4. 마케팅 수신 동의 변경하기
1) 고객 정보 화면 하단에서 마케팅 수신 동의 여부를 변경할 수 있습니다.
2) 마케팅 수신 동의 여부를 변경할 때 해당 고객에게 알림톡이 발송됩니다.
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동의로 변경시
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비동의로 변경시
