- 목차 -
1. 택스리펀 가맹 전
택스리펀 이용 시, 비용이 발생하나요?•
이용료를 납부해야 하지만, 페이히어를 통해 가입하시면 전액 지원돼요.
가맹 후에도 계속 무료로 이용할 수 있나요?•
네, 페이히어와 계약이 유지되는 동안 계속 무료예요.
택스리펀 기능을 이용하려면 페이히어 셀러가 꼭 필요한가요?•
네, 택스리펀 기능을 이용하려면 페이히어 셀러 또는 터미널 중 하나는 필수예요.
자동이체 출금 동의서는 꼭 작성해야 하나요?•
택스리펀 서비스가 적용된 결제의 부가세 매출은 매월 정산 후 회수돼요.
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이때 정산액 납부가 연체되면 택스리펀 서비스 이용이 중단될 수 있어요.
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따라서 간편한 정산과 연체 방지를 위해 필수로 받고 있어요.
매장 홍보물이 제공되나요?•
네, 택스리펀드 사에서 택스리펀 POP, 스티커 등 홍보물을 제공해요.
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외국인 관광객이 쉽게 알아볼 수 있도록 매장에 부착하거나 비치해 보세요.
2. 택스리펀 가맹 후
2-1. 서비스 관련 문의
환급 전표 유효기간은 어떻게 되나요?•
결제일 포함 90일 이내에 환급받을 수 있으며, 분실 시 재발급도 가능해요.
외국인 관광객은 얼마나 돌려받나요?•
구매 금액에 따라 환급액이 달라져요.
사후 환급 후, 외국인 관광객이 공항에서 환급을 하지 않으면요?•
사후 환급은 환급이 완료되어야 영세율이 적용돼요.
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즉, 환급이 완료되지 않으면 일반 결제로 처리돼요.
환급액과 환급 상태는 어떻게 확인하나요? 세금 신고는 어떻게 하나요?•
매달 자동이체로 환급 건의 10%가 출금되고, 부가세 신고 시 영세율로 신고해 실제 납부액은 0원이에요.
2-2. 기능 관련 문의
즉시 환급 시 여권 정보는 직접 입력하나요?•
즉시 환급 시 "국적 코드와 여권 번호가 일치하지 않습니다."라는 오류가 떠요.•
환급 대상자인지 확인해 주세요.
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국적 코드나 여권 번호를 다시 확인해 주세요.
＊ 영문 'O'와 숫자 '0', 숫자 '1'과 영문 'I' 등
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오류가 지속된다면, 직접 원인 확인이 어려운 경우이므로 사후 환급으로 처리해 주세요.
대한민국 여권은 즉시 환급이 안되나요?•
일부 조건을 충족하면 환급이 가능하지만, 관세청에서 승인되지 않으면 오류가 발생할 수 있어요.
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이 경우, 사후 환급으로 처리해 주세요.
